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營銷培訓
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建立良好的客戶關系(PPT 21頁)
  • 資源類別:營銷培訓
  • 授權方式:免費共享
  • 文件大?。何粗?/li>
  • 文件來源:網贏中國
  • 更新時間:2011-11-14 16:58:21
  • 已有 103 次下載
    營銷培訓

    長期關系狀態下客戶能達到什么需求層次?
    客戶需求的五個“?”與客戶溝通和了解客戶指標和個人目標分解:你需要多少客戶?
    個人目標的五個“?”與客戶溝通和了解客戶指標和個人目標分解:你需要多少客戶?
    你現在能掌握多少客戶?
    個人目標的五個“?”與客戶溝通和了解客戶指標和個人目標分解:你需要多少客戶?
    你現在能掌握多少客戶?
    你還需要發展多少客戶以達到目標?
    個人目標的五個“?”與客戶溝通和了解客戶指標和個人目標分解:你需要多少客戶?
    你現在能掌握多少客戶?
    你還需要發展多少客戶以達到目標?
    這些待發展客戶有些什么需求你可以努力滿足?
    個人目標的五個“?”與客戶溝通和了解客戶指標和個人目標分解:你需要多少客戶?
    你現在能掌握多少客戶?
    你還需要發展多少客戶以達到目標?
    這些待發展客戶有些什么需求你可以努力滿足?
    短期、中期和長期目標需要哪些/多少客戶?
    個人目標的五個“?”與客戶溝通和了解客戶短期機會————迅速發展客戶,盡快達成目標
    創造機會:組織旅游,RTD,聚會等
    客戶需求的個體差異決定了你必須創造
    與眾不同的特定機會
    客戶需求的共同特性決定了你可以同時創
    造針對許多客戶的共同特定機會
    把握機會: 自我調整能力和應變能力
    創造和把握與客戶建立良好關系的機會
    長期機會—— 把握長期穩定的客戶,保持和發展的基礎長期良好的客戶關系的保證:公司文化和形象
    個人形象
    誠實正直
    責任心和敬業精神
    良好的專業知識
    持之以恒
    相互尊重
    引導和管理客戶
    讓他們尊重你的公司和產品
    讓他們尊重和喜歡你
    讓他們接受你的價值標準
    讓他們明白你可以滿足他們別人也許滿足不了的需求(公司優勢和個人優勢)
    善于表達你的贊揚和感謝
    敢于說不
    享受工作樂趣 有那么多朋友
    永遠挑戰自我
    成就感
    更加懂得生活
    去許多地方
    還有...
    享受你的客戶關系謝謝各位
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